Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Elite Productiviteit en Discipline Coaching B.V., hierna te noemen ‘Opdrachtnemer’, en de cliënt, hierna te noemen ‘Opdrachtgever’. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Offertes en Overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 3 – Uitvoering
Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Coaching vindt plaats op basis van een intakegesprek en een opgesteld trajectplan. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van noodzakelijke informatie en het nakomen van afspraken.
Artikel 4 – Annulering en Wijziging
Annulering van een sessie kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang. Bij latere annulering of niet verschijnen wordt de sessie alsnog in rekening gebracht. Wijzigingen in het traject zijn mogelijk in overleg en kunnen leiden tot extra kosten.
Artikel 5 – Tarieven en Betaling
Tarieven zijn exclusief btw. Betaling dient vooraf te geschieden op basis van een factuur, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de dienstverlening op te schorten en wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 6 – Intellectueel Eigendom
Alle verstrekte materialen, waaronder werkbladen en cursusmodules, zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van €5.000. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 8 – Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na de betreffende dienst schriftelijk te worden gemeld. Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen reageren en een oplossing voorstellen. Indien nodig kan de zaak worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.